Formas de pago

Las formas de pago de los pedidos pueden ser usando las siguientes opciones: (mismo orden de aparición que en proceso de pedido).

Pago con Tarjeta (TPV virtual sistema Redsys)

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad bancaria correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Es el mismo sistema que usa al pagar en un comercio tradicional.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.delica-te-zen.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades bancarias de primera línea en comercio electrónico en nuestro caso el TPV virtual es proporcionado por el Banco de Santander usando la plataforma de pagos Redsys.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos desde el usuario directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección. (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016)

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas (Su banco), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún pedido con usted. 

Pago con Paypal

Paypal es un sistema de pago alternativo a las pasarelas de los bancos que nos ofrece una serie de ventajas a la hora de gestionar nuestro dinero de forma virtual. Al seleccionar Paypal como método de pago, serás redirigido a su plataforma para finalizar el pago, durante el proceso de compra.

Si ya eres cliente de PayPal, puedes confirmar el pago indicando tus datos de usuario en su página. Si no tienes cuenta en Paypal, puedes iniciar sesión como visitante o abrirte una en PayPal para confirmar el pago.

Te enviaremos tu pedido después de recibir tu pago, normalmente, los pagos vía PayPal se completan en pocos minutos. Ten en cuenta que en algunos casos pueden ocurrir errores de tramitación en la página web de PayPal.

Si devuelves algún artículo, el importe se abonará a tu cuenta PayPal. Desde ella, podrás decidir si quieres transferir ese dinero a tu cuenta bancaria o dejarlo en Paypal.

Transferencia bancaria

Haciendo ingreso del importe total en la cuenta N.º ES34 0049 4505 9627 1005 0401, a nombre de Delica-te-zen.com .

No se aceptarán transferencias bancarias con gastos compartidos o con gastos a cubrir por el receptor del importe. En este caso se comunicará al cliente la incidencia para que rectifique la misma.

Es importante indicar el número de referencia que ha recibido al hacer el pedido y su nombre. Una vez tengamos constancia de este pago su pedido pasará a estado de "recibida transferencia" o "preparación en curso", es a partir de aquí cuando empieza a contar para nuestra organización el plazo de entrega en 24 horas.

Si desea que su pedido sea entregado con mayor celeridad, adjunte copia del justificante de transferencia usando el formulario de contacto. Si no es así el envío solo será efectuado una vez haya constancia en nuestro banco del ingreso monetario.

 

Pago contra rembolso

En este caso el precio del pedido online se abonará en el momento de la entrega en su domicilio. Tiene como ventaja el pagar por los productos solicitados solo cuando usted los ha recibido y se evitan transacciones electrónicas online. Le rogamos tenga el importe preparado para ser entregado al servicio de entregas a domicilio. No tener el importe para atender la recepción, en algunos casos podría generar doble gastos de envío si no hubiera justificación razonable para atender el pago. No se admite este modo de pago para envío a apartados de correos.

El pago contra rembolso tiene un coste adicional de 3,00€+ IVA, este importe va íntegro a la empresa de transporte en concepto de gestión de cobro y en ningún momento estará sujeto a descuento alguno. Este importe será automáticamente sumado a los costes de transporte al hacer su pedido.

Para algunos clientes podremos modificar la forma de pago elegida de reembolso a pago con tarjeta o transferencia, cuando nos conste en su historial que ha realizado pedidos contra rembolso y éstos no han sido recogidos por motivos justificables, generando a Delica-té-zen S.L. unos gastos que luego no han sido abonados por el cliente. En caso de que el cliente no esté conforme con la nueva forma de pago, no podrá por dicho motivo iniciar acciones en contra Delica-té-zen S.L. 

La empresa Delica-té-zen no acepta cheques como medio de pago contra rembolso y no se hace responsable de  pérdida si se envía dinero en efectivo o cheques. 


Reserva de derecho 

Delica-té-zen S.L. se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.delica-te-zen.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde  www.delica-te-zen.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.